把心交給病人的好醫(yī)生——記腫瘤科主任郭建峰
——記洛陽(yáng)市第三人民醫(yī)院(原鐵路醫(yī)院)腫瘤科主任郭建峰
郭建峰,今年36歲,是洛陽(yáng)市第三人民醫(yī)院(原鐵路醫(yī)院)腫瘤科主任。“住過(guò)這么多醫(yī)院,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)郭主任這樣的好醫(yī)生。”住過(guò)腫瘤科的病人,幾乎都這樣評(píng)價(jià)他。
一年前,洛陽(yáng)市第三人民醫(yī)院(原鐵路醫(yī)院)成立腫瘤科,重?fù)?dān)壓在了年青醫(yī)生郭建峰肩上。郭建峰知難而進(jìn),勇挑重?fù)?dān),帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員,從一點(diǎn)一滴做起,扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái),受到患者及其家屬和社會(huì)各界的認(rèn)可,為醫(yī)院贏得了較高的聲譽(yù)。僅僅一年多的時(shí)間,床位從十幾張到二十幾張,再到36張,病房爆滿(mǎn),床位使用率始終在100%以上。
“ 病人是來(lái)看病的,首先要能為他解決好問(wèn)題。”郭建峰堅(jiān)信技術(shù)是科室的發(fā)展之路,技術(shù)一定要過(guò)硬。他率先把國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)鎖骨下靜脈置管中心靜脈化療引入我市。采用這種療法,患者4-6周的化療僅需更換一次導(dǎo)管,有效保護(hù)了患者的血管,且使患者的雙手完全解放了出來(lái),既減輕了病人的痛苦,又減輕了家屬的護(hù)理負(fù)擔(dān)。這種療法,目前在我市僅此一家。有一名家住澗西區(qū)的胸水患者,在其他醫(yī)院反復(fù)穿刺引流后,胸腔形成分隔,胸水無(wú)法引出,病人十分痛苦,市內(nèi)各大醫(yī)院均表示無(wú)把握解決,郭建峰果斷收治,胸腔微創(chuàng)置管后溶隔破隔引流,療效明確,取得良好口碑,帶來(lái)一批病人。如今,經(jīng)常有患者“威脅”郭建峰主任:“如果你不給我裝管子,我就不化療了。”三院腫瘤科的中心靜脈化療已獲得了洛陽(yáng)市QC一等獎(jiǎng),走到了洛陽(yáng)市的前列。
精心做醫(yī),真誠(chéng)做人。郭建峰常說(shuō)醫(yī)療服務(wù)理念是科室的生命,醫(yī)患之間要像一家人一樣。他推崇的服務(wù)理念是:“病人永遠(yuǎn)是對(duì)的。”曾有一個(gè)肺癌腦轉(zhuǎn)移患者對(duì)郭建峰的治療方案不理解,當(dāng)面罵郭主任,但他一聲不吭,因?yàn)樗J(rèn)為面對(duì)的是一個(gè)身患絕癥的病人。該患者轉(zhuǎn)入市內(nèi)某三級(jí)醫(yī)院后,治療雷同,對(duì)比服務(wù)態(tài)度,該患者動(dòng)情地為郭建峰作開(kāi)了義務(wù)宣傳,并托人向郭建峰道謙,因?yàn)樗X(jué)得自己“無(wú)臉見(jiàn)郭主任”。受此事的影響,多名腫瘤患者轉(zhuǎn)入三院腫瘤科治療。他所在的科室病人的滿(mǎn)意率達(dá)98%以上,居全院前列。2007年上半年,腫瘤科獲得了醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”稱(chēng)號(hào)。
“責(zé)任心非常強(qiáng),幾乎每天都泡在病房,晚上還要轉(zhuǎn)一圈。”腫瘤科的病人都這樣評(píng)價(jià)郭建峰。郭建峰每天早上7點(diǎn)鐘提前來(lái)到病房查房,中午下班后再到病房巡視一遍,晚上還要再轉(zhuǎn)一圈,這已成為郭建峰的習(xí)慣。由于他經(jīng)常晚上七八點(diǎn)鐘以后才離開(kāi)病房,病人總有人開(kāi)玩笑:“郭主任向我們請(qǐng)假來(lái)了。”